Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Información general
Este sitio web (ateliersur.myshopify.com) es una tienda online de bolsos y complementos que opera bajo el nombre comercial Atelier Sur. Los datos identificativos del titular figuran en el Aviso legal. Para cualquier consulta puedes escribirnos a AtelierSuratencionalcliente@gmail.com.
Al realizar un pedido aceptas estos términos, que pueden actualizarse en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en la fecha de tu compra.
2. Productos
Hacemos todo lo posible para que las fotos y descripciones reflejen fielmente cada producto. Aun así, pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la iluminación o a la pantalla de tu dispositivo. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican aparte antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque se respetará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compra se considera formalizado en ese momento.
Podremos cancelar un pedido en caso de falta de stock, error evidente en el precio o sospecha de fraude. En ese caso te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
5. Formas de pago
Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras) y los métodos que aparezcan en el proceso de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Envíos
Enviamos únicamente a España peninsular con un coste fijo de 2,99 € por pedido. Los plazos y condiciones se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o erróneo. Las condiciones completas se recogen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa española de consumo frente a faltas de conformidad. Si detectas algún defecto, contáctanos en AtelierSuratencionalcliente@gmail.com.
9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor, aunque te ayudaremos a resolverlos en todo lo posible.
10. Protección de datos
Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio. También puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr